Kalthoff & Kollegen

Wir helfen Ihnen auf Ihrem Bildschirm.

Mit der KuK-Fernhilfe kann unser Mitarbeiter Ihren Bildschirm sehen und Sie bei der Bedienung unterstützen. Sie entscheiden, wann die Verbindung beginnt und endet.

Wählen Sie die passende Version für Ihren Computer.

Fernhilfe für Windows herunterladen

Fernhilfe für Mac herunterladen

Für den Mac ab macOS 13, mit Apple-Chip oder Intel-Prozessor. Anleitung: Freigaben auf dem Mac

Keine Installation nötig. Bitte starten Sie das Programm erst im Gespräch mit uns.

In drei Schritten verbunden

1. Herunterladen und öffnen. Unter Windows öffnen Sie „KuK-Fernhilfe.exe“. Auf dem Mac entpacken Sie „KuK-Fernhilfe-Mac.zip“, öffnen „KuK-Fernhilfe.app“ und folgen dem Freigabe-Assistenten.
2. Code eingeben. Unser Mitarbeiter nennt Ihnen im Gespräch einen sechsstelligen Code. Er gilt zehn Minuten und kann einmal verwendet werden.
3. Verbindung erlauben. Prüfen Sie den angezeigten Mitarbeiternamen und die Datenschutzhinweise. Klicken Sie auf „Verbinden“. Über „Beenden“ können Sie die Sitzung jederzeit schließen.